استعمال کی شرائط

1. تعارف

merokam پلیٹ فارم زرعی کاروباروں کو کارکنوں، زرعی ماہرین، زرعی مصنوعات کے پروڈیوسرز اور ہول سیل تاجروں سے جوڑنے والی ڈیجیٹل خدمات فراہم کرتا ہے۔ یہ استعمال کی شرائط پلیٹ فارم کے ہر استعمال پر لاگو ہوتی ہیں۔ رجسٹریشن کرنے یا کوئی بھی سروس استعمال کرنے سے، آپ ان شرائط کو مکمل طور پر قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم رجسٹر نہ کریں۔

2. صارفین کی اقسام اور اکاؤنٹ کی تخلیق

پلیٹ فارم صارفین کی چار اقسام کے لیے ہے:

• کارکن (Workers): افراد جو زرعی ملازمت تلاش کر رہے ہیں۔
• آجر (Employers): زرعی کاروبار جو ملازمت کے اشتہارات پوسٹ کرتے ہیں۔
• تاجر (Merchants): ہول سیل تاجر جو مارکیٹ پلیس کے ذریعے زرعی مصنوعات تلاش کرتے ہیں۔
• زرعی ماہرین (Agronomists): پیشہ ور زرعی ماہرین جو مشاورتی خدمات پیش کرتے ہیں۔

صارفین کو رجسٹریشن کے وقت درست اور تازہ ترین معلومات (نام، ای میل، فون) فراہم کرنی چاہیے۔ جھوٹی یا گمراہ کن معلومات فراہم کرنے سے اکاؤنٹ معطل یا مستقل طور پر حذف ہو سکتا ہے۔ صارف اپنی اسناد (ای میل اور OTP SMS) کی حفاظت کا واحد ذمہ دار ہے۔

کردار کی تبدیلی: ہر صارف کو ایک (1) مفت کردار کی تبدیلی کا حق حاصل ہے (مثلاً کارکن سے آجر میں)۔ اضافی تبدیلیوں کے لیے ہماری ٹیم سے درخواست اور اس کی منظوری درکار ہے۔ کردار کی تبدیلی کی تاریخ مستقل طور پر محفوظ رکھی جاتی ہے۔

3. صارفین کے حقوق اور ذمہ داریاں

صارفین کو نافذ العمل یونانی اور یورپی قانون کے مطابق پلیٹ فارم استعمال کرنا چاہیے۔ ایسا مواد پوسٹ کرنا، تقسیم کرنا یا شائع کرنا ممنوع ہے جو غیر قانونی، توہین آمیز، بدتمیزی پر مبنی ہو یا تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہو۔

ممنوعہ سرگرمیاں:

• کارکنوں کی بھرتی کی ایجنسیوں، دلالوں یا ثالثی اداروں کی رجسٹریشن اور سرگرمی جو کارکنوں کی نقل و حمل یا بھرتی کی خدمات پیش کرتی ہیں، سختی سے ممنوع ہے۔
• تیسرے فریق کی خدمات کو فروغ دینے کے مقصد سے اشتہارات پر بڑے پیمانے پر درخواستیں جمع کرانا ممنوع ہے۔
• پلیٹ فارم خصوصی طور پر آزاد آجروں، کارکنوں، پروڈیوسرز، تاجروں اور زرعی ماہرین کے درمیان براہ راست رابطے کے لیے ہے۔
• غلط یا جعلی ڈیٹا، GEOTEE رجسٹریشن نمبرز یا پیشہ ورانہ عہدوں کی جمع کرانا ممنوع ہے۔
• ان شرائط میں سے کسی کی بھی خلاف ورزی فوری طور پر اکاؤنٹ کی مستقل معطلی کا باعث بنے گی۔

رویہ اور مواصلات:

• صارفین کو شائستگی اور پیشہ ورانہ طریقے سے بات چیت کرنی چاہیے۔
• بدسلوکی، دھمکی آمیز یا ہراساں کرنے والی زبان کا استعمال ممنوع ہے۔
• آپ کے رویے کا اندازہ پلیٹ فارم کے جائزہ نظام کے ذریعے کیا جاتا ہے۔
• بار بار منفی جائزے آپ کے اکاؤنٹ کی پابندی یا معطلی کا باعث بن سکتے ہیں۔

رپورٹنگ کا نظام: کوئی بھی صارف کسی دوسرے صارف کو شرائط کی خلاف ورزی کے لیے رپورٹ کر سکتا ہے۔ ہر رپورٹ کا ہماری ٹیم جائزہ لیتی ہے اور، اگر تصدیق ہو جائے، تو فوری تصحیحی اقدام کیا جاتا ہے (معطلی یا مستقل پابندی)۔

3a. پروفائل تصویر

ملازمین کے پاس اپنی ساکھ بڑھانے کے لیے پروفائل تصویر اپ لوڈ کرنے کا اختیار ہے۔

تصویر کے استعمال کی شرائط:

• تصویر حالیہ، واضح اور صرف آپ کی عکاسی کرنی چاہیے۔
• دھندلی تصاویر، متعدد افراد والی تصاویر، یا نامناسب مواد ممنوع ہے۔
• تصویر EU میں محفوظ سرورز پر محفوظ ہے اور GDPR کے مطابق محفوظ ہے۔
• تصویر صرف ان آجروں کو دکھائی دیتی ہے جن کے پاس آپ نے کام کے لیے درخواست دی ہے۔
• سرچ انجنوں، دوسرے کارکنوں، یا عوامی طور پر ظاہر نہیں ہوتی ہے۔
• آپ اپنے پروفائل سے کسی بھی وقت اپنی تصویر کو حذف کر سکتے ہیں۔
• تصویر اپ لوڈ کر کے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو اسے استعمال کرنے کا حق حاصل ہے اور آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

3b. درجہ بندی کا نظام

پلیٹ فارم میں ایک درجہ بندی کا نظام ہے (1–5 ستارے) جہاں آجر، کارکن اور زرعی ماہرین تعاون مکمل ہونے کے بعد ایک دوسرے کی درجہ بندی کر سکتے ہیں۔

تشخیص کا معیار:

• شائستگی اور مواصلات
• پیشہ ورانہ مہارت
• معاہدوں کی پاسداری (گھنٹے، تنخواہ، کام کے حالات)
• کام کا معیار (کارکنوں اور زرعی ماہرین کے لیے)
• کام کے حالات (آجروں کے لیے)

جائزے دیانت دار اور حقیقی تجربے پر مبنی ہونے چاہئیں۔ جھوٹے یا بدنیتی پر مبنی جائزے شائع کرنا ممنوع ہے اور یہ پابندی کا باعث بن سکتا ہے۔

4. ملازمت کی تلاش کی خدمات

ملازمت کے اشتہارات (آجر):

• آجر زرعی عہدوں کے لیے ملازمت کے اشتہارات پوسٹ کر سکتے ہیں، مقام، تاریخیں، مدت اور رہائش کی فراہمی کی وضاحت کرتے ہوئے۔
• ہر اشتہار کی پوسٹنگ Stripe کے ذریعے چارج کے تابع ہے۔ اشتہار ادائیگی کی تصدیق کے بعد ہی شائع ہوتا ہے۔
• آجر ادائیگی کے دوران رسید (انوائس/رسید) کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• جھوٹے اشتہارات یا وہ اشتہارات پوسٹ کرنا جو حقیقی ملازمت کے عہدے سے مطابقت نہیں رکھتے، سختی سے ممنوع ہے۔

درخواستیں اور تعاون (کارکن):

• کارکن کسی بھی کھلے اشتہار پر درخواست جمع کروا سکتے ہیں۔
• Η υποβολή αίτησης δεν αποτελεί συνεργασία. Η συνεργασία επιβεβαιώνεται και από τις δύο πλευρές μέσω της πλατφόρμας, μόνο εφόσον πραγματοποιήθηκε.
• Ο εργαζόμενος μπορεί να επιβεβαιώσει τη συνεργασία από την ημερομηνία έναρξης της εργασίας, ή νωρίτερα αν την έχει ήδη επιβεβαιώσει ο εργοδότης.
• تعاون مکمل ہونے کے بعد، آجر اور کارکن ایک دوسرے کی درجہ بندی کر سکتے ہیں۔

کارکنوں کی دستیابی:

• کارکن دستیابی کے پروفائل شائع کر سکتے ہیں، کام کے علاقوں، کام کی اقسام، ان کے پاس موجود سازوسامان اور دستیابی کی وقتی مدت کی وضاحت کرتے ہوئے۔
• آجر دستیابی کے پروفائل میں دلچسپی ظاہر کر سکتے ہیں، اسی طرح کی تصدیق اور درجہ بندی کے عمل کی پیروی کرتے ہوئے۔

قربت کی اطلاعات (کارکن کی سبسکرپشن):

• Η λήψη ειδοποιήσεων για νέες αγγελίες εργασίας κοντά στον εργαζόμενο απαιτεί ενεργή συνδρομή.
• Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται όταν δημοσιεύεται αγγελία εντός της μέγιστης απόστασης που ορίζει ο εργαζόμενος (10–200 km) και, αν το επιλέξει, για αγγελίες με διαμονή εκτός αυτής της απόστασης.
• Ο εργαζόμενος επιλέγει τα κανάλια ειδοποίησης: email, SMS και, αν χρησιμοποιεί την εφαρμογή merokam, ειδοποιήσεις push.
• Η συνδρομή είναι εφάπαξ πληρωμή για 3, 6 ή 12 μήνες μέσω Stripe, στην τιμή που αναγράφεται στη σελίδα συνδρομής. Δεν ανανεώνεται αυτόματα και δεν υπάρχει νέα χρέωση χωρίς νέα πληρωμή από τον εργαζόμενο.
• Η πλατφόρμα δεν εγγυάται ότι θα δημοσιευθούν αγγελίες κοντά στον εργαζόμενο κατά τη διάρκεια της συνδρομής.

5. زرعی مصنوعات کی مارکیٹ پلیس

مارکیٹ پلیس پروڈیوسرز کو زرعی مصنوعات کی فہرست بنانے اور ہول سیل تاجروں (Merchants) کو انہیں دریافت کرنے اور رابطہ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

پروڈیوسرز (Producers):

• مصنوعات کے اشتہارات پوسٹ کر سکتے ہیں (عنوان، قسم، کلوگرام میں مقدار، علاقہ، تفصیل)۔
• ہر اشتہار کی اشاعت سے پہلے جائزہ لیا اور منظور کیا جاتا ہے۔
• Η καταχώρηση προϊόντων είναι δωρεάν για τους παραγωγούς.
• Τα στοιχεία επικοινωνίας του παραγωγού εμφανίζονται μόνο σε εμπόρους με ενεργή συνδρομή Marketplace.
• پروڈیوسرز اپنی درج کردہ مقدار اور خصوصیات کی درستگی کے ذمہ دار رہتے ہیں۔

تاجر (Merchants) اور مارکیٹ پلیس کی سبسکرپشن:

• Οι έμποροι βλέπουν τις καταχωρήσεις των παραγωγών δωρεάν.
• Για να βλέπουν τα στοιχεία επικοινωνίας των παραγωγών, να υποβάλλουν αιτήματα επικοινωνίας (inquiries) και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις νέων καταχωρήσεων βάσει ενδιαφερόντων (κατηγορία, προϊόν, περιοχή), οι έμποροι χρειάζονται ενεργή συνδρομή Marketplace.
• Η συνδρομή Marketplace είναι εφάπαξ πληρωμή για 1 έτος μέσω Stripe, στην τιμή που αναγράφεται στη σελίδα συνδρομής. Δεν ανανεώνεται αυτόματα. Η ανανέωση είναι δυνατή τον τελευταίο μήνα πριν από τη λήξη και προσθέτει ένα έτος στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.
• Η δωρεάν πρόσβαση που είχε δοθεί σε εμπόρους όσο το Marketplace ήταν δωρεάν λήγει με την έναρξη των συνδρομών. Οι έμποροι ενημερώνονται με email.
• مارکیٹ پلیس کے ذریعے جھوٹی درخواستیں یا ناخواستہ خط و کتابت بھیجنا ممنوع ہے۔

6. زرعی ماہرین کی خدمات

پلیٹ فارم پیشہ ور زرعی ماہرین کی ایک ڈائریکٹری کی میزبانی کرتا ہے جو کسانوں اور کاروباروں کو مشاورتی خدمات فراہم کرتے ہیں۔

• زرعی ماہرین اپنا GEOTEE رجسٹریشن نمبر، اپنی مہارتیں (مثلاً پودوں کا تحفظ، آبپاشی، نامیاتی کاشتکاری) اور جو خدمات وہ پیش کرتے ہیں (مثلاً موقع پر دورہ، فارم کی منصوبہ بندی، OSDE/CAP درخواستیں) درج کرتے ہیں۔
• زرعی ماہرین اپنی سرگرمی کے جغرافیائی علاقوں اور اپنی دستیابی کی وضاحت کرتے ہیں۔
• آجر/کسان کسی زرعی ماہر میں دلچسپی ظاہر کر سکتا ہے، تعاون کی تصدیق کر سکتا ہے اور درجہ بندی جمع کروا سکتا ہے۔
• merokam زرعی ماہرین کی پیشہ ورانہ قابلیت یا لائسنسوں کی درستگی کی تصدیق نہیں کرتا۔ ہر صارف کو تعاون سے پہلے تفصیلات کی تصدیق کرنی چاہیے۔

7. ادائیگیاں، سبسکرپشنز اور رقم کی واپسی

merokam پلیٹ فارم محفوظ ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے Stripe سروس استعمال کرتا ہے۔ آپ کے کارڈ کی تفصیلات ہمارے سرورز پر محفوظ نہیں کی جاتیں۔

چارجز:

• آجر: ہر ملازمت کے اشتہار کی پوسٹنگ ایک بار کے چارج کے تابع ہے۔
• کارکن: Η εγγραφή και η υποβολή αιτήσεων είναι δωρεάν. Οι ειδοποιήσεις εγγύτητας απαιτούν συνδρομή με εφάπαξ πληρωμή για 3, 6 ή 12 μήνες.
• تاجر: Η προβολή καταχωρήσεων είναι δωρεάν. Η επικοινωνία με παραγωγούς απαιτεί συνδρομή Marketplace με εφάπαξ πληρωμή για 1 έτος.
• Παραγωγοί: Η καταχώρηση προϊόντων στο Marketplace είναι δωρεάν.

Διάρκεια και Λήξη Συνδρομής:

• Οι συνδρομές είναι εφάπαξ πληρωμές για συγκεκριμένη περίοδο. Δεν ανανεώνονται αυτόματα και δεν υπάρχει επαναλαμβανόμενη χρέωση.
• Η πρόσβαση στις υπηρεσίες της συνδρομής λήγει στο τέλος της περιόδου. Για συνέχιση απαιτείται νέα πληρωμή. Αν γίνει πριν από τη λήξη, η νέα περίοδος προστίθεται στο τέλος της τρέχουσας.
• Συνδρομές που αγοράστηκαν στο παρελθόν με αυτόματη ανανέωση διέπονται από τους όρους με τους οποίους αγοράστηκαν, μέχρι τη λήξη ή την ακύρωσή τους.
• جزوی طور پر استعمال شدہ سبسکرپشن مدت کے لیے کوئی رقم واپس نہیں کی جاتی، جب تک کہ نافذ العمل قانون کے تحت مختلف طور پر متعین نہ ہو (مثلاً EU کے اندر نئے صارفین کے لیے 14 دن کا واپسی کا حق)۔

رسیدیں:

• آجر اشتہار کی ادائیگی کے عمل کے دوران انوائس یا رسید کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• ٹیکس کی رسیدوں کے لیے ایک درست ٹیکس شناختی نمبر / VAT نمبر ضروری ہے۔

8. جغرافیائی ڈیٹا اور اطلاعات

• قربت کی اطلاعات کے فیچر کے کام کرنے کے لیے، پلیٹ فارم کارکن کا جغرافیائی مقام (طول/عرض بلد) محفوظ کرتا ہے۔
• جغرافیائی ڈیٹا خصوصی طور پر کارکنوں کو قریبی ملازمت کے اشتہارات سے جوڑنے کے لیے استعمال ہوتا ہے اور تیسرے فریق کو ظاہر نہیں کیا جاتا۔
• Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω email, SMS, εντός της πλατφόρμας ή ως ειδοποιήσεις push στην εφαρμογή merokam (εφόσον ο χρήστης τη χρησιμοποιεί και τις έχει επιτρέψει στη συσκευή του), βάσει των προτιμήσεων που έχει ορίσει.
• Οι ειδοποιήσεις εγγύτητας βασίζονται στην τελευταία θέση που έχει αποθηκεύσει ο εργαζόμενος, την οποία μπορεί να ενημερώνει οποιαδήποτε στιγμή.
• صارف کسی بھی وقت ترتیبات سے اطلاعات میں ترمیم یا انہیں غیر فعال کر سکتا ہے۔

9. ذاتی ڈیٹا کا تحفظ (GDPR)

پلیٹ فارم عمومی ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR – EU ریگولیشن 2016/679) کے مطابق ذاتی ڈیٹا اکٹھا اور پروسیس کرتا ہے۔ ڈیٹا خصوصی طور پر پلیٹ فارم کے آپریشن کے لیے استعمال ہوتا ہے اور آپ کی واضح رضامندی کے بغیر تیسرے فریق کو ظاہر نہیں کیا جاتا۔

اکٹھے کیے گئے ڈیٹا کی اقسام:

• شناختی تفصیلات (نام، ای میل، فون)
• جغرافیائی ڈیٹا (کارکن کا مقام، دلچسپی کے علاقے)
• پروفائل تصویر (اختیاری، صرف کارکنوں کے لیے)
• درخواستوں، تعاون اور جائزوں کی تاریخ
• ادائیگی کا ڈیٹا (صرف Stripe کے ذریعے پروسیس ہوتا ہے)
• سبسکرپشن کا ڈیٹا (پلان، تاریخیں، حالت)
• Προτιμήσεις ειδοποιήσεων (απόσταση, κανάλια)
• Αναγνωριστικό συσκευής (token) για ειδοποιήσεις push, όταν χρησιμοποιείται η εφαρμογή

آپ کو اپنے ڈیٹا تک رسائی، درستگی، حذف کرنے («بھول جانے کا حق»)، پروسیسنگ کو محدود کرنے اور اسے منتقل کرنے کا حق حاصل ہے۔ ان حقوق کے استعمال کے لیے [email protected] پر رابطہ کریں۔

ڈیٹا پروسیسنگ سے متعلق تفصیلات کے لیے، براہ کرم ہماری رازداری کی پالیسی سے رجوع کریں۔

10. سیکیورٹی

پلیٹ فارم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے جدید سیکیورٹی ٹیکنالوجیز (HTTPS خفیہ کاری، EU سرورز پر محفوظ اسٹوریج، OTP کے ذریعے تصدیق) استعمال کرتا ہے۔ سیکیورٹی کے اقدامات کے باوجود، سائبر حملوں سے مکمل تحفظ کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ صارف کو اپنی اسناد تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرنی چاہیے۔

11. ذمہ داری کی حد بندی

merokam پلیٹ فارم ذمہ دار نہیں ہے:

• پلیٹ فارم کے ذریعے پیدا ہونے والا آجر-کارکن، پروڈیوسر-تاجر یا کسان-زرعی ماہر کا تعلق۔
• پلیٹ فارم کے استعمال یا استعمال کرنے میں ناکامی سے پیدا ہونے والا کوئی نقصان یا خسارہ۔
• دوسرے صارفین (اشتہارات، پروفائلز، جائزے) کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کی درستگی، مکملیت یا قانونی حیثیت۔
• تیسرے فریق کے اقدامات جو ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں (بھرتی کی ایجنسیاں، دھوکہ باز وغیرہ)۔
• تکنیکی مسائل یا ناگزیر حالات کی وجہ سے سروس میں رکاوٹیں یا تاخیریں۔
• پلیٹ فارم کی معلومات پر مبنی پیشہ ورانہ فیصلے۔

اہم وضاحت:
merokam ایک ملازمت کی ایجنسی، دلال، آجر یا زرعی مصنوعات کی تجارتی کمپنی نہیں ہے۔ ہم ایک ٹیکنالوجی پلیٹ فارم ہیں جو آزاد فریقین کو جوڑتا ہے۔ ہم بیرون ملک سے کارکنوں کی بھرتی نہیں کرتے اور نقل و حمل یا ثالثی کی خدمات فراہم نہیں کرتے۔

اگر آپ ایسے صارفین کو دیکھتے ہیں جو شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں (بھرتی کی ایجنسیاں، دھوکہ باز وغیرہ)، تو براہ کرم فوری طور پر [email protected] یا +30 211 333 7164 پر اطلاع دیں۔

12. اکاؤنٹ کی معطلی اور پابندی

• merokam کسی بھی ایسے اکاؤنٹ کو معطل یا مستقل طور پر بلاک کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جو ان شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہے، بغیر پیشگی اطلاع کی کسی ذمہ داری کے۔
• مستقل پابندی کی صورت میں، کوئی بھی فعال سبسکرپشن بغیر رقم واپسی کے منسوخ کر دی جاتی ہے۔
• صارف اپنی مرضی سے ترتیبات سے اپنا اکاؤنٹ غیر فعال کر سکتا ہے۔

13. استعمال کی شرائط میں ترمیم

یہ استعمال کی شرائط کسی بھی وقت ترمیم کی جا سکتی ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں، صارفین کو نفاذ سے کم از کم 15 دن پہلے ای میل یا پلیٹ فارم کی اطلاعات کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ نئی شرائط کے نفاذ کے بعد پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھنا ان کی قبولیت کے مترادف ہے۔

14. خدمات کا خاتمہ

merokam دیکھ بھال، اپ گریڈ یا کاروباری فیصلے کی وجوہات کی بنا پر کسی بھی سروس کو عارضی یا مستقل طور پر بند یا معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ کسی ادا شدہ سروس کے مستقل خاتمے کی صورت میں، فعال سبسکرائبرز کو بروقت مطلع کیا جائے گا۔

15. لاگو قانون اور دائرہ اختیار

یہ استعمال کی شرائط یونانی قانون اور یورپی یونین کے قانون کے تحت چلتی ہیں۔ پلیٹ فارم کے استعمال سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ یونانی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار میں آتا ہے۔

16. رابطہ

استعمال کی شرائط سے متعلق کسی بھی سوال یا مسئلے کے لیے، ہم سے رابطہ کریں:

• ای میل: [email protected]
• موبائل فون: +30 211 333 7164