Kushtet e Përdorimit

1. Hyrje

Platforma merokam ofron shërbime dixhitale që lidhin bizneset bujqësore me punëtorë, agronomë, prodhues produktesh bujqësore dhe tregtarë me shumicë. Këto Kushte Përdorimi rregullojnë çdo përdorim të platformës. Duke u regjistruar ose duke përdorur çdo shërbim, ju pranoni plotësisht këto kushte. Nëse nuk pajtoheni, ju lutemi mos u regjistroni.

2. Llojet e Përdoruesve dhe Krijimi i Llogarisë

Platforma u drejtohet katër kategorive përdoruesish:

• Punëtorë (Workers): Individë që kërkojnë punë bujqësore.
• Punëdhënës (Employers): Biznese bujqësore që publikojnë njoftime pune.
• Tregtarë (Merchants): Tregtarë me shumicë që kërkojnë produkte bujqësore përmes Tregut.
• Agronomë (Agronomists): Agronomë profesionistë që ofrojnë shërbime konsulence.

Përdoruesit duhet të japin informacion të saktë dhe të përditësuar gjatë regjistrimit (emri, email, telefoni). Dhënia e të dhënave të rreme ose mashtruese mund të çojë në pezullim ose fshirje të përhershme të llogarisë. Përdoruesi është përgjegjës i vetëm për mbrojtjen e kredencialeve të tij (email & SMS OTP).

Ndryshimi i Rolit: Çdo përdorues ka të drejtë për një (1) ndryshim falas roli (p.sh. nga punëtor në punëdhënës). Ndryshime shtesë kërkojnë një kërkesë drejtuar ekipit tonë dhe miratimin e tij. Historiku i ndryshimeve të rolit ruhet përgjithmonë.

3. Të Drejtat dhe Detyrimet e Përdoruesve

Përdoruesit duhet ta përdorin platformën në përputhje me legjislacionin grek dhe evropian në fuqi. Ndalohet postimi, shpërndarja ose publikimi i përmbajtjes që është e paligjshme, fyese, ofenduese ose që shkel të drejtat e palëve të treta.

Aktivitete të Ndaluara:

• Ndalohet rreptësisht regjistrimi dhe veprimtaria e agjencive të rekrutimit të punëtorëve, ndërmjetësve ose entiteteve të tjera ndërmjetësuese që ofrojnë shërbime transporti ose rekrutimi punëtorësh.
• Ndalohet dorëzimi masiv i aplikimeve në njoftime me qëllim promovimin e shërbimeve të palëve të treta.
• Platforma është menduar ekskluzivisht për komunikim të drejtpërdrejtë midis punëdhënësve, punëtorëve, prodhuesve, tregtarëve dhe agronomëve të pavarur.
• Ndalohet paraqitja e të dhënave të pasakta ose të falsifikuara, numrave të regjistrimit GEOTEE ose titujve profesionalë.
• Shkelja e cilitdo prej këtyre kushteve do të çojë në pezullim të menjëhershëm dhe të përhershëm të llogarisë.

Sjellja dhe Komunikimi:

• Përdoruesit duhet të komunikojnë me mirësjellje dhe profesionalizëm.
• Ndalohet përdorimi i gjuhës ofenduese, kërcënuese ose ngacmuese.
• Sjellja juaj vlerësohet përmes sistemit të vlerësimeve të platformës.
• Vlerësimet negative të përsëritura mund të çojnë në kufizimin ose pezullimin e llogarisë suaj.

Sistemi i Raportimeve: Çdo përdorues mund të raportojë një përdorues tjetër për shkelje të kushteve. Çdo raportim shqyrtohet nga ekipi ynë dhe, nëse konfirmohet, merret masë korrigjuese e menjëhershme (pezullim ose bllokim i përhershëm).

3a. Fotografia e Profilit

Punëtorët kanë mundësinë të ngarkojnë fotografi profili për të rritur besueshmërinë e tyre.

Kushtet e Përdorimit të Fotografisë:

• Fotografia duhet të jetë e fundit, e qartë dhe të shfaqë vetëm ju.
• Ndalohen fotografitë e turbullta, fotografitë me shumë persona, ose përmbajtja e papërshtatshme.
• Fotografia ruhet në servera të sigurt në BE dhe mbrohet sipas GDPR.
• Fotografia shfaqet VETËM te punëdhënësit tek të cilët keni aplikuar për punë.
• NUK shfaqet në motorët e kërkimit, te punëtorë të tjerë, ose publikisht.
• Mund të fshini fotografinë tuaj në çdo moment nga profili juaj.
• Duke ngarkuar një fotografi, ju konfirmoni se keni të drejtën ta përdorni atë dhe pajtoheni me këto kushte.

3b. Sistemi i Vlerësimeve

Platforma ka një sistem vlerësimesh (1–5 yje) ku punëdhënësit, punëtorët dhe agronomët mund të vlerësojnë njëri-tjetrin pas përfundimit të një bashkëpunimi.

Kriteret e Vlerësimit:

• Mirësjellja dhe komunikimi
• Profesionalizmi
• Respektimi i marrëveshjeve (orët, pagesa, kushtet e punës)
• Cilësia e punës (për punëtorë dhe agronomë)
• Kushtet e punës (për punëdhënësit)

Vlerësimet duhet të jenë të sinqerta dhe të bazuara në përvojë reale. Publikimi i vlerësimeve të rreme ose dashakeqe ndalohet dhe mund të çojë në bllokim.

4. Shërbime Kërkimi Pune

Njoftime Pune (Punëdhënësit):

• Punëdhënësit mund të publikojnë njoftime pune për pozicione bujqësore, duke specifikuar vendndodhjen, datat, kohëzgjatjen dhe ofrimin e akomodimit.
• Çdo publikim njoftimi i nënshtrohet një tarife përmes Stripe. Njoftimi publikohet vetëm pas konfirmimit të pagesës.
• Punëdhënësit mund të kërkojnë një dokument (faturë/faturë tatimore) gjatë pagesës.
• Publikimi i njoftimeve të rreme ose njoftimeve që nuk korrespondojnë me një pozicion pune real ndalohet shprehimisht.

Aplikime & Bashkëpunime (Punëtorët):

• Punëtorët mund të dërgojnë aplikim në çdo njoftim të hapur.
• Η υποβολή αίτησης δεν αποτελεί συνεργασία. Η συνεργασία επιβεβαιώνεται και από τις δύο πλευρές μέσω της πλατφόρμας, μόνο εφόσον πραγματοποιήθηκε.
• Ο εργαζόμενος μπορεί να επιβεβαιώσει τη συνεργασία από την ημερομηνία έναρξης της εργασίας, ή νωρίτερα αν την έχει ήδη επιβεβαιώσει ο εργοδότης.
• Pas përfundimit të bashkëpunimit, punëdhënësi dhe punëtori mund të vlerësojnë njëri-tjetrin.

Disponueshmëria e Punëtorëve:

• Punëtorët mund të publikojnë profile disponueshmërie, duke specifikuar rajonet e punës, llojet e punës, pajisjet që kanë dhe periudhën kohore të disponueshmërisë.
• Punëdhënësit mund të shprehin interes për një profil disponueshmërie, duke ndjekur një proces të ngjashëm konfirmimi dhe vlerësimi.

Njoftime Afërsie (Abonim Punëtori):

• Η λήψη ειδοποιήσεων για νέες αγγελίες εργασίας κοντά στον εργαζόμενο απαιτεί ενεργή συνδρομή.
• Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται όταν δημοσιεύεται αγγελία εντός της μέγιστης απόστασης που ορίζει ο εργαζόμενος (10–200 km) και, αν το επιλέξει, για αγγελίες με διαμονή εκτός αυτής της απόστασης.
• Ο εργαζόμενος επιλέγει τα κανάλια ειδοποίησης: email, SMS και, αν χρησιμοποιεί την εφαρμογή merokam, ειδοποιήσεις push.
• Η συνδρομή είναι εφάπαξ πληρωμή για 3, 6 ή 12 μήνες μέσω Stripe, στην τιμή που αναγράφεται στη σελίδα συνδρομής. Δεν ανανεώνεται αυτόματα και δεν υπάρχει νέα χρέωση χωρίς νέα πληρωμή από τον εργαζόμενο.
• Η πλατφόρμα δεν εγγυάται ότι θα δημοσιευθούν αγγελίες κοντά στον εργαζόμενο κατά τη διάρκεια της συνδρομής.

5. Treg Produktesh Bujqësore

Tregu u lejon prodhuesve të listojnë produkte bujqësore dhe tregtarëve me shumicë (Merchants) t'i zbulojnë ato dhe t'i kontaktojnë.

Prodhues (Producers):

• Mund të publikojnë njoftime produktesh (titulli, lloji, sasia në kg, rajoni, përshkrimi).
• Çdo njoftim shqyrtohet dhe miratohet përpara publikimit.
• Η καταχώρηση προϊόντων είναι δωρεάν για τους παραγωγούς.
• Τα στοιχεία επικοινωνίας του παραγωγού εμφανίζονται μόνο σε εμπόρους με ενεργή συνδρομή Marketplace.
• Prodhuesit mbeten përgjegjës për saktësinë e sasive dhe karakteristikave të listuara.

Tregtarë (Merchants) & Abonim Tregu:

• Οι έμποροι βλέπουν τις καταχωρήσεις των παραγωγών δωρεάν.
• Για να βλέπουν τα στοιχεία επικοινωνίας των παραγωγών, να υποβάλλουν αιτήματα επικοινωνίας (inquiries) και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις νέων καταχωρήσεων βάσει ενδιαφερόντων (κατηγορία, προϊόν, περιοχή), οι έμποροι χρειάζονται ενεργή συνδρομή Marketplace.
• Η συνδρομή Marketplace είναι εφάπαξ πληρωμή για 1 έτος μέσω Stripe, στην τιμή που αναγράφεται στη σελίδα συνδρομής. Δεν ανανεώνεται αυτόματα. Η ανανέωση είναι δυνατή τον τελευταίο μήνα πριν από τη λήξη και προσθέτει ένα έτος στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.
• Η δωρεάν πρόσβαση που είχε δοθεί σε εμπόρους όσο το Marketplace ήταν δωρεάν λήγει με την έναρξη των συνδρομών. Οι έμποροι ενημερώνονται με email.
• Dërgimi i kërkesave të rreme ose korrespondencës së padëshiruar përmes Tregut ndalohet.

6. Shërbime Agronomike

Platforma strehon një katalog agronomësh profesionistë që ofrojnë shërbime konsulence për fermerë dhe biznese.

• Agronomët regjistrojnë numrin e tyre të regjistrimit GEOTEE, specializimet e tyre (p.sh. mbrojtje bimësh, vaditje, bujqësi biologjike) dhe shërbimet që ofrojnë (p.sh. vizitë në terren, planifikim ferme, aplikime OSDE/PBS).
• Agronomët specifikojnë zonat gjeografike të veprimtarisë së tyre dhe disponueshmërinë e tyre.
• Punëdhënësi/fermeri mund të shprehë interes për një agronom, të konfirmojë bashkëpunimin dhe të japë një vlerësim.
• merokam nuk verifikon kualifikimet profesionale ose vlefshmërinë e licencave të agronomëve. Çdo përdorues duhet të verifikojë të dhënat përpara bashkëpunimit.

7. Pagesa, Abonime dhe Rimbursime

Platforma merokam përdor shërbimin Stripe për përpunimin e sigurt të pagesave. Të dhënat e kartës tuaj nuk ruhen në serverat tanë.

Tarifat:

• Punëdhënësit: Çdo publikim njoftimi pune i nënshtrohet një tarife njëhershme.
• Punëtorët: Η εγγραφή και η υποβολή αιτήσεων είναι δωρεάν. Οι ειδοποιήσεις εγγύτητας απαιτούν συνδρομή με εφάπαξ πληρωμή για 3, 6 ή 12 μήνες.
• Tregtarët: Η προβολή καταχωρήσεων είναι δωρεάν. Η επικοινωνία με παραγωγούς απαιτεί συνδρομή Marketplace με εφάπαξ πληρωμή για 1 έτος.
• Παραγωγοί: Η καταχώρηση προϊόντων στο Marketplace είναι δωρεάν.

Διάρκεια και Λήξη Συνδρομής:

• Οι συνδρομές είναι εφάπαξ πληρωμές για συγκεκριμένη περίοδο. Δεν ανανεώνονται αυτόματα και δεν υπάρχει επαναλαμβανόμενη χρέωση.
• Η πρόσβαση στις υπηρεσίες της συνδρομής λήγει στο τέλος της περιόδου. Για συνέχιση απαιτείται νέα πληρωμή. Αν γίνει πριν από τη λήξη, η νέα περίοδος προστίθεται στο τέλος της τρέχουσας.
• Συνδρομές που αγοράστηκαν στο παρελθόν με αυτόματη ανανέωση διέπονται από τους όρους με τους οποίους αγοράστηκαν, μέχρι τη λήξη ή την ακύρωσή τους.
• Nuk ofrohen rimbursime për periudha abonimi të përdorura pjesërisht, përveç nëse specifikohet ndryshe nga ligji në fuqi (p.sh. e drejta e tërheqjes 14-ditore për përdorues të rinj brenda BE-së).

Dokumentet:

• Punëdhënësit mund të kërkojnë faturë ose faturë tatimore gjatë procesit të pagesës së njoftimit.
• Për dokumente tatimore kërkohet një numër i vlefshëm NIPT/TVSH.

8. Të Dhëna Gjeografike dhe Njoftime

• Që funksioni i njoftimeve të afërsisë të funksionojë, platforma ruan vendndodhjen gjeografike të punëtorit (gjerësi/gjatësi).
• Të dhënat gjeografike përdoren ekskluzivisht për të lidhur punëtorët me punë afër dhe nuk u zbulohen palëve të treta.
• Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω email, SMS, εντός της πλατφόρμας ή ως ειδοποιήσεις push στην εφαρμογή merokam (εφόσον ο χρήστης τη χρησιμοποιεί και τις έχει επιτρέψει στη συσκευή του), βάσει των προτιμήσεων που έχει ορίσει.
• Οι ειδοποιήσεις εγγύτητας βασίζονται στην τελευταία θέση που έχει αποθηκεύσει ο εργαζόμενος, την οποία μπορεί να ενημερώνει οποιαδήποτε στιγμή.
• Përdoruesi mund të modifikojë ose të çaktivizojë njoftimet në çdo moment nga cilësimet.

9. Mbrojtja e të Dhënave Personale (GDPR)

Platforma mbledh dhe përpunon të dhëna personale në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR – Rregullorja e BE-së 2016/679). Të dhënat përdoren ekskluzivisht për funksionimin e platformës dhe nuk u zbulohen palëve të treta pa pëlqimin tuaj të shprehur.

Kategoritë e të dhënave të mbledhura:

• Të dhëna identifikimi (emri, email, telefoni)
• Të dhëna gjeografike (vendndodhja e punëtorit, rajonet e interesit)
• Fotografia e profilit (opsionale, vetëm punëtorë)
• Historiku i aplikimeve, bashkëpunimeve dhe vlerësimeve
• Të dhëna pagese (përpunohen ekskluzivisht nga Stripe)
• Të dhëna abonimi (plani, datat, statusi)
• Προτιμήσεις ειδοποιήσεων (απόσταση, κανάλια)
• Αναγνωριστικό συσκευής (token) για ειδοποιήσεις push, όταν χρησιμοποιείται η εφαρμογή

Ju keni të drejtë aksesi, korrigjimi, fshirjeje («e drejta për t'u harruar»), kufizimi të përpunimit dhe portabiliteti të të dhënave tuaja. Për të ushtruar këto të drejta na kontaktoni në [email protected].

Për detaje mbi përpunimin e të dhënave, konsultohuni me Politika e Privatësisë tonën.

10. Siguria

Platforma përdor teknologji moderne sigurie (enkriptim HTTPS, ruajtje e sigurt në servera të BE-së, autentikim përmes OTP) për të mbrojtur të dhënat tuaja. Megjithë masat e sigurisë, nuk mund të garantohet mbrojtje absolute nga sulmet kibernetike. Përdoruesi nuk duhet t'i ndajë kredencialet e tij me palë të treta.

11. Kufizimi i Përgjegjësisë

Platforma merokam nuk mban përgjegjësi për:

• Marrëdhënien punëdhënës-punëtor, prodhues-tregtar ose fermer-agronom që krijohet përmes platformës.
• Çdo dëm ose humbje që rezulton nga përdorimi ose pamundësia e përdorimit të platformës.
• Saktësinë, plotësinë ose ligjshmërinë e informacionit të dhënë nga përdorues të tjerë (njoftime, profile, vlerësime).
• Veprimet e palëve të treta që shkelin këto kushte (agjenci rekrutimi, mashtrues etj.).
• Ndërprerje ose vonesa shërbimi për shkak të problemeve teknike ose forcës madhore.
• Vendime profesionale të bazuara në informacione nga platforma.

Sqarim i Rëndësishëm:
merokam NUK është një agjenci punësimi, ndërmjetës, punëdhënës ose kompani tregtimi produktesh bujqësore. Ne jemi një platformë teknologjike që lidh palë të pavarura. Nuk bëjmë rekrutim punëtorësh dhe nuk ofrojmë shërbime transporti apo ndërmjetësimi.

Nëse vëreni përdorues që shkelin kushtet (agjenci rekrutimi, mashtrues etj.), ju lutemi raportojeni menjëherë në [email protected] ose +30 211 333 7164.

12. Pezullimi dhe Bllokimi i Llogarisë

• merokam ruan të drejtën të pezullojë ose të bllokojë përgjithmonë çdo llogari që shkel këto kushte, pa detyrimin e një njoftimi paraprak.
• Në rast bllokimi të përhershëm, çdo abonim aktiv anulohet pa rimbursim.
• Përdoruesi mund të çaktivizojë vullnetarisht llogarinë e tij nga cilësimet.

13. Ndryshimi i Kushteve të Përdorimit

Këto Kushte Përdorimi mund të ndryshohen në çdo moment. Në rast ndryshimesh thelbësore, përdoruesit do të njoftohen me email ose njoftime në platformë të paktën 15 ditë përpara zbatimit të tyre. Vazhdimi i përdorimit të platformës pas hyrjes në fuqi të kushteve të reja përbën pranim të tyre.

14. Ndërprerja e Shërbimeve

merokam ruan të drejtën të ndërpresë ose të pezullojë përkohësisht ose përgjithmonë çdo shërbim për arsye mirëmbajtjeje, përditësimi ose vendimi biznesi. Në rast ndërprerjeje të përhershme të një shërbimi me pagesë, abonentët aktivë do të njoftohen me kohë.

15. Ligji i Zbatueshëm dhe Juridiksioni

Këto Kushte Përdorimi rregullohen nga ligji grek dhe ligji i Bashkimit Evropian. Çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga përdorimi i platformës i nënshtrohet juridiksionit ekskluziv të gjykatave greke.

16. Kontakt

Për çdo pyetje ose çështje lidhur me Kushtet e Përdorimit, na kontaktoni:

• Email: [email protected]
• Telefon: +30 211 333 7164